Bij onze supermarkten voeren wij geen beoordelings- maar ontwikkelgesprekken met onze werknemers. Omdat wij geloven dat deze vorm van evaluatie beter past bij de leefwereld van jongeren, tegenwoordig toch een groot deel van de supermarktmedewerkers. En daarnaast ook bij de huidige tijdsgeest waarin werknemers veel minder gebonden zijn aan één werkgever. Wij moeten als bedrijf veranderen, en niet onze medewerkers.
Bij die ontwikkelgesprekken gaat het veel meer over de vraag wat onze werknemers leuk en minder leuk vinden in hun werk, en minder over wat ze goed of misschien niet goed doen – dat zijn dingen die je ook in de dagelijkse gang van zaken met hun kan bespreken. Op deze manier proberen wij onze werknemers te stimuleren om zich te blijven ontwikkelen. Het doel is duidelijk te maken welke ontwikkelkansen er zijn binnen het bedrijf, eenieder op zijn eigen niveau en tempo.
Bij een training van het Vakcentrum hoorden we van het bestaan van Youfit@retail. Zij bieden laagdrempelige loopbaancoaching. Dit heeft al vaak tot mooie inzichten geleid bij medewerkers. Soms kwamen ze erachter dat een andere functie binnen of buiten ons bedrijf beter zou passen. Op deze manier werkt het als een win-winsituatie voor ons als bedrijf en als werknemer. In de maand van de verjaardag sturen we onze werknemers een uitnodiging voor een gesprek dat ze zelf kunnen inplannen, en waarvoor ze dan een formulier met wat vragen over hun ontwikkeling moeten invullen dat als leidraad voor dat gesprek dient. Uiteraard zijn er medewerkers die daar niet op reageren, maar daar zit wat mij betreft ook de crux, want dit werkt alleen als je er als bedrijf ook echt in gelooft en het uitdraagt. Dat betekent dat je als supermarktmanager bij die persoon moet doorvragen, zodat die werknemer ook echt voelt dat het wel belangrijk is om in gesprek te komen.
Zo huren wij soms ook preventief een maatschappelijk werker in als we merken dat een van onze medewerkers psychisch in de knoop zit door school of privé. Je kunt denken dat kost geld en het is preventief, dus er is nog niks écht aan de hand, maar waarom zou je daarop gaan zitten wachten? Ik houd mijn werknemers liever mentaal en fysiek fit en meester in hun vakgebied, waardoor ze optimaal kunnen meebewegen met nieuwe ontwikkelingen.
