Vulploegleider Gijs Meinen (Jumbo): “Voor elkaar en met elkaar aan het werk”

Het is erg belangrijk om tijdens het werken lekker in je vel te zitten. Extra mooi: als je ondertussen ook nog aan de visie van de supermarkt kunt werken. Vulploegleider Gijs Meinen is zes jaar werkzaam bij Jumbo Koster in Reeuwijk. In de afgelopen jaren heeft hij samen met het team van Jumbo Koster meerdere trainingen gevolgd van Goud in Handen. Een trainings- en ‘toerustingsprogramma’ dat medewerkers uit alle lagen in de organisatie wil verbinden en laten werken vanuit een en dezelfde visie.

De trainingen zijn voor de vulploegleider en voor het team erg waardevol geweest, aldus Gijs Meinen. Nog steeds zien hij en zijn collega’s hiervan de effecten. “En, niet te vergeten: dankzij de trainingen is er een nieuwe visie gecreëerd.”

Vlot winkelen

De trainingen van Goud in Handen zijn volgens Meinen toegankelijk en worden op speelse wijze gegeven. “De Jumbo-organisatie heeft de 7 Zekerheden (zeven beloftes aan hun klanten, red.)Een ondernemer heeft echter ook behoefte aan een eigen visie. Tijdens de trainingen zijn we op speelse en interactieve wijze hiermee aan de slag gegaan. Met een winkelwagen moesten we bijvoorbeeld producten van de ene kant naar de andere kant van de winkel brengen. Dit was dan gekoppeld aan ‘vlot winkelen’, een van de 7 Zekerheden van Jumbo. De 7 Zekerheden stonden centraal en vanuit die zekerheden en de opdrachten van Goud in Handen hebben we vervolgens een nieuwe visie op papier gezet. Onze visie is nu: het moet een winkel zijn waar zowel klant als medewerker er niet aan moet denken om naar een andere winkel te gaan.”

Mars, Lion, Twix of KitKat

Bij de trainingen, gebruikt Goud in Handen een creatieve manier om het ijs te breken. “Mensen hebben vaak de neiging om met bekenden een team te vormen. Nu lagen er aan het begin van de training een Mars, Lion, Twix en KitKat. Iedereen koos zijn favoriete snack en zo werden de teams met verschillende leeftijden gevormd. Voorheen kende ik sommige medewerkers niet. Dat is nu wel anders.”

‘Teamgevoel sterk gegroeid’

Het effect van de trainingen is nog steeds zichtbaar. Volgens Meinen zit dat vooral in wat het met het team heeft gedaan. Het teamgevoel is dankzij de trainingen sterk gegroeid en de medewerkers werken vanuit dezelfde visie. “We zijn nu voor elkaar en met elkaar aan het werk. Dat was voorheen heel anders. Veel mensen kwamen uitsluitend om om geld te verdienen en vertrokken snel weer na hun dienst. Nu blijven medewerkers vaak nog even hangen na hun dienst” vertelt hij. “Daarnaast dragen we als team de visie echt uit en hebben hierin ook het vertrouwen gekregen. Er is veel duidelijkheid en structuur om binnen bepaalde kaders te handelen. Het mooie is dat deze handelswijze steeds wordt overgebracht op nieuwe werknemers.”

‘Mijzelf blijven ontwikkelen’

Het is goed om jezelf te blijven ontwikkelen, vindt Meinen, en zelf zou hij in de toekomst zeker nog meer trainingen willen volgen. “Voor mij is het echter wel belangrijk dat eventuele trainingen, waar ik die ook ga volgen, een toegevoegde waarde hebben. Ze moeten vernieuwend zijn, mijzelf echt verder helpen, waardoor ik in mijn werk echt kan groeien.”

Het programma mmm lekker werken werkt o.a. samenmet Goud in Handen. Gezamenlijk hebben zij de pilot ‘Medewerkerbetrokkenheid’ ontwikkeld. mmm lekker werken is een programma van Stichting 3xM Levensmiddelen. Hierin werken Vakcentrum, CNV en FNV Handel samen. Het programma is bedoeld voor zelfstandig retailondernemers en hun medewerkers. mmm lekker werken streeft ernaar dat zij: Meester zijn en blijven in hun vak, Mentaal en fysiek fit zijn en blijven en Meebewegen met relevante (branche)ontwikkelingen.

Wil jij ook als ambassadeur van de winkel op de winkelvloer staan en met plezier je werk doen? Neem dan een kijkje op: www.mmmlekkerwerken.nl