Welke supermarkt heeft de beste vriesversafdeling?
SmartSpotter maakt ‘spot-on retail-executie’ mogelijk en geeft inzicht in de vraag of de gemaakte afspraken tussen leveranciers en retailers worden nagekomen, bijvoorbeeld als het gaat om afspraken ten aanzien van de vriesversafdeling. Tienduizenden getrainde consumenten – zogeheten ‘Spotters’ – zijn door het hele land actief op de winkelvloer van verschillende supermarkten. Zij voeren metingen uit via de mobiele SmartSpotter-app. Zo vergaren zij objectieve data, inclusief ‘fotobewijs’. Ook dit jaar slaan SmartSpotter en het VriesVers Platform (VVP) weer de handen ineen. Spotters gaan meten welke supermarkt de beste vriesversafdeling heeft.
Welke supermarkt wordt de winnaar van ‘de beste vriesversafdeling van het jaar’? Deze vraag wordt tussen 1 en 10 september onderzocht. Spotters van SmartSpotter zullen bij meer dan dertig supermarkten – van verschillende formules – de vriesversafdeling beoordelen. Zij meten daarbij drie belangrijke aspecten: aantrekkelijkheid, hygiëne en belichting.
Aantrekkelijkheid
Bij het beoordelen van de vriesversafdeling letten de Spotters nadrukkelijk op de visuele aantrekkelijkheid. Zij kijken naar de algehele uitstraling van de afdeling. Is het schap netjes en overzichtelijk? Zijn de producten goed geordend en recht geplaatst? Ook letten zij op eventuele extra decoratie om het schap aantrekkelijker te maken, denk bijvoorbeeld aan een leuke ijsbeermascotte.
Hygiëne
Een tweede belangrijk aspect waar de Spotters op letten, is het aspect ‘hygiëne’. Bij het beoordelen van de hygiëne in de vriezers, kijken zij onder andere naar ijsvorming en vlekken. Ook controleren zij de vriezers op handafdrukken op de ramen van de vriezerdeuren en beoordelen zij de staat van de vloer.
Belichting
Het derde belangrijke ‘meetpunt’ tot slot is de belichting. Goede belichting verbetert de zichtbaarheid van producten en draagt bovendien bij aan een aangename winkelervaring. Spotters beoordelen de algehele belichting op de afdeling. Ook controleren zij of de belichting werkt.
SmartSpotter: objectieve data ‘realtime verkregen’
SmartSpotter is de ultieme bron van betrouwbare informatie voor retailers. Spotters verzamelen objectieve data, die worden ondersteund door fotobewijs. Aan elke meting wordt een puntenscore toegekend. Zo wordt een eindscore berekend voor elke winkel. Een vakjury velt het laatste oordeel. De supermarktlocatie met de hoogste score wordt uitgeroepen tot ‘beste vriesversafdeling van het jaar’. SmartSpotter kan de inzichten van de meting delen met retailers en leveranciers. Dit stelt hen in staat om de prestaties van producten in de winkels te monitoren, de effectiviteit van marketing- en verkoopinspanningen te meten en daar waar nodig snel bij te sturen.
