Koninklijke Jumbo Food Groep heeft in het eerste halfjaar (t/m week 28) van 2023 een concernomzet geboekt van € 5,96 miljard. Dat is een stijging van 8,8% in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. De omzetgroei komt voor een groot deel door onvermijdbare prijsstijgingen als gevolg van de aanhoudende inflatie. Om de nadelige effecten hiervan voor klanten enigszins te bedwingen, neemt Jumbo genoegen met een lagere marge op met name essentiële levensmiddelen en producten van het Jumbo Huismerk. Jumbo gaat ervan uit dat de piek van prijsstijgingen achter de rug is, maar houdt nog wel rekening met aanhoudende kostenstijgingen door onder meer hogere lonen en huren. De omzetgroei van Jumbo in Nederland was in de afgelopen periode iets onder het marktgemiddelde (9,4%, bron: NielsenIQ), waardoor het marktaandeel licht daalde. In België heeft Jumbo met een omzetgroei van 68% de markt wel verslagen, wat een stijging van het marktaandeel tot gevolg had. Foodserviceformule La Place heeft in de eerste zes maanden van 2023 geprofiteerd van toegenomen horecabestedingen en heeft een omzet van € 69 miljoen gerealiseerd. Dit is een stijging van 36% ten opzichte van vorig jaar.
Kostenstijgingen
Ton van Veen, afgelopen maart aangetreden als CEO van Jumbo, over het eerste halfjaar van 2023: “Dit was niet onze allerbeste periode. In eigen huis hebben we te maken gehad met omstandigheden die veel van onze aandacht vroegen. Daarnaast kampen we met ongekende prijs-, huur- en energieverhogingen, een forse stijging van de cao-lonen en een dalend consumentenvertrouwen. Op veel prijsverhogingen hebben we maar heel beperkt invloed. In de prijsonderhandelingen met A-merk leveranciers zetten we scherp in op matiging van prijsstijgingen, wat tot een aantal moeizame onderhandelingen heeft geleid. Gelukkig begint de situatie met buitensporige prijsverhogingen nu iets te bedaren, maar het zal nog wat tijd vergen voordat we van normalisering kunnen spreken.”
Terug naar de basis
Juist onder deze uitdagende marktomstandigheden vindt Jumbo het belangrijk om versneld te bouwen aan haar onderscheidende vermogen en meer focus te leggen op prijs, assortiment, service en duurzaamheid. De directie en de Raad van Commissarissen, onder aanvoering van de eveneens per maart aangetreden president-commissaris Colette Cloosterman-van Eerd, hebben daarom ingezet op een aanscherping van de strategische koers. Ton van Veen: “We willen terugkeren naar de basis van onze formule, toen we de markt wisten te verrassen met een betaalbaar, ruim en relevant assortiment én de allerbeste service. We gaan ons veel meer focussen op ‘Jumbo zoals Jumbo bedoeld is’: volledig gericht op en gebouwd rondom de wensen van de klant.”
Duurzaamheidsinitiatieven
In lijn met de aangescherpte strategische koers wil Jumbo vaart maken met het verder verduurzamen van haar bedrijfsvoering. Daartoe committeert de onderneming zich aan de doelstellingen van het Science-Based Target initiatief (SBTi), waarin de eisen zoals neergelegd in het Parijsakkoord leidend zijn. Jumbo bindt zich aan het volledig CO2-neutraal maken van haar eigen bedrijfsvoering per 2040 met een te realiseren reductiedoel in 2030 van 85% ten opzichte van het referentiejaar 2022. Om kennis en ervaring op te doen is afgelopen maanden in Bergen op Zoom een Jumbo winkel herbouwd met voor ruim 80% circulaire materialen; deze winkel verbruikt 62% minder energie dan voorheen. Daarnaast gaat het supermarktbedrijf werken aan CO2-reductie in de keten, in samenwerking met haar leveranciers. Ook op verschillende andere terreinen ontplooit Jumbo duurzaamheidsinitiatieven. Zo wordt op 31 juli definitief afscheid genomen van de gratis wegwerpzakjes voor AGF-artikelen (aardappelen, groenten en fruit). In plaats daarvan kunnen klanten voor onverpakte AGF-artikelen gebruikmaken van herbruikbare verszakjes.
Assortiment
Inmiddels komt het overgrote deel van het versassortiment bij Jumbo uit Nederland; dat aandeel stijgt de komende jaren verder. Jumbo benadrukt de breed gedragen trots op de mooie en lekkere producten van Nederlandse bodem met het eigen ‘van Dichtbij’ logo. Sinds dit voorjaar heeft het supermarktbedrijf varkensvleesproducten van Zonvarken in de schappen liggen, een innovatief Nederlands concept dat zeer hoge eisen stelt aan dierenwelzijn en aandacht voor de natuur. De Dierenbescherming heeft aan deze producten het 3 sterren Beter Leven keurmerk toegekend.
Lokaal betrokken
De toegenomen aandacht voor duurzaamheid en MVO was al onderdeel van het Jumbo Meerjarenplan 2022 – 2026, maar krijgt door de recente aanscherping van de strategische koers nóg meer focus. Om de aandacht hierop vast te houden, is onder meer besloten om in de nabije toekomst te stoppen met grootschalige sportsponsoring. In plaats daarvan verbindt het bedrijf zich meer aan lokale initiatieven waarvan klanten rechtstreeks het resultaat zien. Een goed voorbeeld is de jaarlijkse inzamelingsactie voor de lokale Voedselbanken, waarbij klanten producten kunnen doneren om mensen in de buurt te steunen. Ook het jaarlijkse Koningsontbijt, waarbij Jumbo gratis ontbijtjes verstrekt aan één miljoen basisschoolleerlingen, sluit goed aan bij deze aanpak.
Winkelbestand Nederland en België
Jumbo is de afgelopen maanden blijven investeren in vernieuwing en modernisering van haar supermarkten. In Nederland zijn in deze periode 22 winkels aangepast aan de nieuwste wensen en behoeften van de consument. Het Nederlandse winkelbestand is gelijk gebleven. Komende maanden worden ook zes winkels van de keten Jan Linders omgebouwd naar de Jumbo formule. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft inmiddels goedkeuring gegeven aan de overname van deze winkels door Jumbo. De uitbreiding van het Jumbo winkelbestand in België vordert gestaag. Met de opening van vier nieuwe supermarkten afgelopen halfjaar staat de teller daar inmiddels op 31. Ten minste drie nieuwe locaties staan op de planning voor dit najaar. De Jumbo winkels in België trekken steeds meer klanten, wat zich vertaalt in een omzetgroei die boven de gemiddelde marktgroei ligt en een toenemende belangstelling voor de formule bij potentiële franchisenemers. Door deze gunstige ontwikkeling heeft Jumbo alle vertrouwen in verdere groei op de Belgische markt.
Jumbo Online
De omzet uit onlineactiviteiten van Jumbo in Nederland laat een groei zien van 8,8% in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Steeds meer klanten ontdekken de voordelen van Jumbo Bezorgeloos, een aantrekkelijk geprijsd abonnement op thuisbezorging dat Jumbo vorig jaar introduceerde. Ook in de zakelijke markt blijft de hoeveelheid bestellingen doorgroeien. Afgelopen voorjaar heeft Jumbo de samenwerking met Getir, de eigenaar van ‘flitsbezorger’ Gorillas, beëindigd. Hierdoor kan Jumbo meer focus houden op de verdere ontwikkeling en groei van de eigen onlineactiviteiten.
La Place
Foodserviceformule La Place kijkt terug op een goed eerste halfjaar van 2023, waarin de omzet is uitgekomen op € 69 miljoen (plus 36%). Bekende locaties van de restaurantketen in de Efteling en op Schiphol zijn afgelopen periode geheel gemoderniseerd. Daarnaast heeft La Place een nieuw foodconcept geïntroduceerd dat wordt getest in twee volledig vernieuwde HEMA winkels, in Hilversum en Alkmaar. Anders dan in de zelfbedieningsrestaurants van La Place worden volgens dit nieuwe concept álle bestellingen ter plekke bereid.
Vooruitzichten
Na een uitdagende periode werkt Koninklijke Jumbo Food Groep gericht aan een reeks initiatieven die zullen gaan bijdragen aan de verdere groei van het concern. Van Veen: “Ondernemerschap zit in het DNA van Jumbo. Er is ons veel aan gelegen om hier een nieuwe, eigentijdse dimensie aan te geven. Natuurlijk met behoud van onze eigen unieke kenmerken: de klantgerichtheid, de service met een glimlach, de zekerheid dat je bij Jumbo goedkoper uit bent voor je dagelijkse boodschappen en ons ruime aanbod van lekkere, gezonde en duurzame producten van hoge kwaliteit. Het is nu zaak verder te bouwen aan een gezonde toekomst en aan ons onderscheidende vermogen door te blijven focussen op prijs, assortiment, service en MVO. Dit doen we parallel aan alle marktuitdagingen die we trotseren. De tweede helft van 2023 zal ongetwijfeld uitdagend blijven, maar ik ben vol vertrouwen dat we de weg naar verdere groei weer gaan vervolgen samen met al onze medewerkers, franchiseondernemers en ketenpartners.”
