Medewerkers van supermarkten zijn onmisbaar – en daarmee ‘goud’ voor de ondernemer of filiaalleider. Maar deze medewerkers – en daarmee de hele supermarkt – komen pas echt tot hun recht als zij werken volgens een duidelijke én eenduidige visie. Goud in Handen helpt supermarkten hierbij. “Wij zorgen er met onze programma’s voor dat elke ondernemer of bedrijsfleider het beste uit zijn/haar team weet te halen.”
Vier jaar geleden zag mede-oprichter Ronald Kersseboom een kans. Zijn eigen kinderen werkten destijds in de supermarkt; zij hadden daar – net als veel jongeren in ons land – hun eerste (bij)baantje. Hoe gaaf is het als je juist ook die jongeren al kan meenemen in de visie van de winkel, zo was zijn gedachte. Goed voor de winkel – en de jongeren zullen er ook in hun latere werkzame leven nog veel profijt va hebben.
Visie
Kersseboom startte samen met Ferdi van den Bergh ‘Goud in Handen’, een trainings- en ‘toerustingsprogramma’ dat medewerkers van alle verschillende lagen in de organisatie wil verbinden en hen laat werken vanuit een en dezelfde visie. “Werken vanuit een visie geeft meerwaarde aan zowel de medewerker als aan de onderneming”, zegt Van den Bergh. “Als je je medewerkers aan kunt spreken vanuit een inspirerende visie, zijn zij veel meer geneigd om te willen bijdragen aan die visie.”
Bouwstenen
Goud in Handen helpt bedrijven bij het formuleren van deze visie, maar geeft ook trainingen aan bedrijven en ondernemers die al een visie op papier hebben staan. Daarbij wordt altijd eerst gekeken naar de huidige situatie van het bedrijf/de locatie. “We observeren het bedrijf, praten met ondernemers en medewerkers en gaan dan met de ‘bouwstenen’ aan de slag.”
De bouwstenen zijn opgedeeld in verschillende categorieën: visie bouwen, leiderschap, begeleiding. “De ene persoon leert vooral leiding te geven vanuit bepaalde ideeën en theorieën over leiderschap, een ander leert vooral in de uitvoering, door het aansturen van medewerkers, door ‘te doen’”, aldus Van den Bergh. “Daar houden we rekening mee.” Daarnaast zorgt Goud in Handen voor structuur en strategie. “Het is namelijk de kunst om te blijven werken vanuit de visie en deze niet te laten verwateren.”
Van management tot vulploegmedewerkers
De programma’s van Goud in Handen zijn persoonlijk, begrijpelijk en direct toepasbaar voor de deelnemers, van managementniveau tot het niveau van de vulploeg, aldus Van den Bergh. “Visie, leiderschap en cultuur zijn drie hoofdthema’s die bijna altijd terugkomen in onze programma’s. We hebben ‘vaste’ programma’s, maar kijken uiteraard wel of het past bij de klant. Daarom observeren we zoals gezegd altijd goed en gaan we met de klant in gesprek voordat we daadwerkelijk aan de slag gaan.”
Supermarkten: ‘eigen cultuur’
Goud in Handen werkte eerder al voor onder andere supermarkten van Albert Heijn, Jumbo en Plus. Van den Bergh: “De retail- en met name de supermarktbranche is een unieke en dynamische branche. Een supermarkt wordt vaak gerund door lokale ondernemers, er werken lokale werknemers. Ook al valt het gros van de supermarkten onder een supermarktformule, iedere winkel of locatie heeft zijn eigen gedachten, cultuur etc. Daar stemmen we onze programma’s op af en daar houden we binnen de programma’s rekening mee.”
Wil jij als ondernemer dat jouw medewerkers gaan werken vanuit jouw/een specifieke visie én dat ook blijven doen? Neem dan contact op met Goud in Handen. – Ronald.kersseboom@goud-in-handen.nl
