Even voorstellen: de vervangend leidinggevende

Nederland telt meer dan driehonderdduizend supermarktmedewerkers. Samen zorgen zij ervoor dat miljoenen mensen dagelijks hun boodschappen kunnen doen. In deze rubriek stellen zij zich voor.

Naam
Daniela Marcelino Beco 

Leeftijd
21 jaar

Functie
Tweede Vervangend filiaalleider bij Aldi in Hoofddorp

Het eerste dat ik denk als ik ’s ochtends op een werkdag wakker word, is…
“Koffie! Dat is de beste start van mijn werkdag!”

Op mijn werk kan ik niet zonder…
“Mijn gezellige collega’s en koffie.”

Mijn favoriete werkschoenen zijn…
“De werkschoenen van ons, daar zitten stalen neuzen in en dat is wel zo veilig.

Ik werk in een supermarkt…
“Omdat elke dag anders is en je kan hier goed kan doorgroeien. En ik vind het ook leuk om mensen te helpen.” 

Mijn favoriete collega is…
“Ik heb meerdere collega’s waar ik het goed mee kan vinden, dus ik vind het lastig om te kiezen.” 

Mijn favoriete merk in de supermarkt is…
“Ben en Jerry’s: ik vind dat ijs erg lekker en ik word er vrolijk van als ik het eet.”

Een product uit de supermarkt dat iedereen écht eens moet proberen is…
“De bakken ijs van Aldi, vooral de Mucci cookie dough. Ik vind dit ijs erg lekker omdat het smaakt naar mijn favoriete ijs (cookie dough van Ben & Jerry’s), maar deze is een stuk goedkoper!” 

Mijn grootste ‘klantenirritatie’ is…
“Wanneer klanten boos worden om dingen waar ik persoonlijk niks aan kan doen.”

Mijn tip om met deze ‘klantirritatie’ om te gaan is…
“Tot 10 tellen en altijd rustig en beleefd blijven.”

In de pauze op mijn werk eet ik…
“Vaak croissantjes. Deze eet ik tijdens mijn lunch.” 

Als ik zelf boodschappen doe…
“Doe ik dat meestal bij Aldi en soms bij Jumbo. Ik let goed op de aanbiedingen en maak daarvoor ook gebruik van de apps van deze supermarkten.”

Mijn werkdoel voor dit jaar is…
“1e vervanger worden en mijn diploma Retail Specialist Niveau 3 halen.”