Unilever
In de verkiezing De Beste Buitendienst 2022 steekt de buitendienst van Unilever met kop en schouders uit boven die van andere bedrijven en daarom valt het voedings- en wasmiddelenconcern in de prijzen. Ondernemers waarderen het meedenken op de winkelvloer, de kennis van de markt, de begeleiding in de winkel en de lokale betrokkenheid.
“We zijn heel trots op de waardering”, zegt head of field sales inhome Tom Bruynooge. Met meer dan 400 merken die worden verkocht in 190 landen, is Unilever een van de grootste voedings- en wasmiddelenconcerns ter wereld. Met haar merken en producten die aanwezig zijn in vrijwel alle segmenten en categorieën in de supermarkt wil het bedrijf op een positieve manier bijdragen aan de wereld. Gezamenlijk dragen ze bij aan het doel van Unilever: duurzaam leven tot gemeengoed maken. De award behorende bij het winnen van De Beste Buitendienst 2022 wordt door Bruynooge in ontvangst genomen. “We zijn dankbaar voor de erkenning, zeker gezien het feit dat we onlangs in een nieuwe teamstructuur zijn gestart. Voor onze handelspartners in retail hebben we een gedreven en committed team dat zeer goed presteert. Een hele uitdaging, want waar andere buitendiensten zich kunnen richten op één categorie, zijn wij met onze merken actief in zo’n beetje alle categorieën die je maar in de supermarkt kan vinden. Van frisdrank tot ijs en van broodbeleg tot wasmiddelen. Dat vraagt om de juiste focus en kennis op het juiste moment. Een uitdaging waar we overigens dagelijks vol voor gaan.”
Expertise
Gedegen expertise en marktkennis maken dat Unilever samen met de handelspartners op maat kan inspelen op de wensen van de consument en de groeikansen in de markt weet te benutten. Zo maakt Unilever voor haar buitendienst gebruik van 51 rayonmanagers die samen actief zijn voor alle actieve categorieën. “Dit zorgt ervoor dat een supermarkt één vast aanspreekpunt heeft”, aldus Bruynooge. “De toevoeging van flexibele teams zoals een dedicated schapdivisie ontzorgt de winkel en brengt kennis op categorieniveau. Hoe groot we misschien ook zijn, lokale betrokkenheid staat hoog in ons vaandel. We denken mee op formuleniveau en kunnen de ondernemer helpen door lokale activaties op te zetten. We zorgen voor de juiste energie en aandacht per product in het schap. De nieuwe organisatie biedt ons de mogelijkheid dat we ons nog meer dan voorheen op individuele winkels kunnen toespitsen. Het aantal winkelactiviteiten groeit en daaruit leid ik af dat we zeer relevant zijn.”
Een greep uit de reacties:
‘Komt alle afspraken na, denkt heel goed mee, besteedt de meeste aandacht aan het schap, relatieonderhoud, geïnteresseerd, ‘Zeer professioneel en betrouwbaar, komt het meeste langs, fantastische promoties, komt afspraken na, gedegen kennis van zaken, ondersteunt ons waar ze maar kunnen.’
